Právní informace
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem salonu a e-shopu Kráselina, společností Kráselina s.r.o., se sídlem Vinohradská 45, 120 00 Praha 2, IČO: 19283746, DIČ: CZ19283746, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „prodávající“), a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní kraselina.shop.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku zboží učiní kupující vložením vybraného produktu do košíku a vyplněním kontaktních údajů. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím následným potvrzením ze strany prodávajícího e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH. Platbu lze provést online platební kartou, bankovním převodem nebo v hotovosti při osobním odběru v salonu. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce Zásilkovna na území České republiky, standardně do 2–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Cena dopravy činí 79 Kč, při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Zboží lze také vyzvednout osobně přímo v salonu.
5. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Podmínky odstoupení od kupní smlouvy a reklamační řád jsou upraveny na samostatné stránce Odstoupení a reklamace, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
6. Rezervace salonních služeb
Rezervace termínu služeb (kadeřnictví, manikúra, pedikúra, úprava obočí, make-up) prostřednictvím online formuláře je nezávazným požadavkem klientky, který prodávající do 24 hodin potvrdí. Zrušení nebo přesunutí termínu je možné bezplatně nejpozději 24 hodin před sjednaným časem, v opačném případě si prodávající vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a prodávající si vyhrazuje právo je v přiměřeném rozsahu měnit.